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第三方配送

什么是第三方配送?

为了保证全国各地的客户都能在鲸买购物,对于鲸买自营配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递公司进行配送。

服务说明:

1.鲸买委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用。

2.客户可以在鲸买网站“我的订单”查询货物配送信息,也可以登录第三方快递网站查询快递信息。

3.目前在山东、河北、河南、广东、黑龙江、吉林、四川、重庆、云南等省份的部分城市支持第三方货到付款业务,具体情况以提交订单时所显示为准;在广州、成都、武汉支持POS机刷卡业务;暂时不支持支票业务。

4.第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电鲸买客服进行售后处理。

注意事项:

1.请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。

2.签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,签收后如果发现异常可以致电鲸买客服。

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